KUNDENSERVICE
Kontakt & Kundenservice
Wir sind für dich da • Schnelle Hilfe & Support
Wir sind für dich da
Hast du Fragen zu deiner Bestellung, unseren Gebetsteppichen, Materialien oder benötigst Unterstützung bei der Auswahl? Unser Kundenservice-Team steht dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.
E-Mail Kundenservice
Schreib uns jederzeit eine Nachricht. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Servicezeiten
Unser Support-Team ist zu folgenden Zeiten für dich erreichbar:
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand deines Pakets senden wir dir eine Tracking-Nummer von DHL per E-Mail zu, mit der du den Lieferstatus online einsehen kannst.
Wie pflege ich meinen Himma-Gebetsteppich?
Unsere Teppiche bestehen aus sorgfältig verarbeiteten Naturfasern und strapazierfähigen Webungen. Wir empfehlen die schonende Handwäsche oder Kaltwäsche im Wollwaschprogramm ohne Weichspüler.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte sende uns dazu vorab eine kurze Nachricht an [email protected].